【ポイントについて】
コーラルアイランドストアでは、お客様により楽しくお買い物をしていただくために、
ポイントサービスを実施しております。
会員登録（無料）していただくと、商品をご購入いただくごとに、商品価格（税抜）の３％のポイントが加算されます。
お買い物精算時にそのポイントがご利用になれます。
ポイントご利用の場合は、「カートを精算する」ボタンを押した後に表示される、ご精算画面のポイント情報欄にてご指定下さい。
※ポイントの加算は、ご購入代金のご入金確認後となります。
【ポイント制の特長】
・ご利用いただくためには、ご注文の際に会員登録が必要です。
ポイントは会員ＩＤごとに管理しますので、ＩＤを新しく発行された場合は、
新規扱いとなりますのでご注意下さい。
メールアドレス変更の場合は、お問い合せページよりお知らせ下さい。
ポイント引継設定いたします。
会員情報の変更はログイン後の画面からも行えます。
・ポイントはショッピングカートでのご注文で、自動的に計算されます。
・1ポイントは1円に換算してご利用いただけます。
・ポイントのご利用は2回目以降からとなります。
（初回ご注文時にはポイントはご利用いただけません。）
・ ポイント使用時も、お買い上げ分のポイントが加算されます。
・ ポイントのご利用限度額はご購入額までとなります。
・ご注文後のキャンセルなど料金のお支払いをしていただけない場合は、
そのご注文分のポイントの加算は無効となりますのでご了承くださいませ。
・ ポイントはシステムで管理しているため、ホームページより買い物カゴを
利用してお買い物された場合に限ります。
・ ポイントに有効期限はありません。ご安心してゆっくりとご活用下さい。
（システムの変更により、サービスを終了する場合もございます。）
・ ポイントを現金化すること及び第三者に贈与することは出来ません。
※ポイント割引後、ご注文の合計金額が\5,250未満になった場合、
ショッピングカートでは送料・代引き手数料分の金額表示はされませんが、
送料・代引き手数料を頂戴いたしますのでご注意下さいませ。
※本ポイント制は、当ホームページ上、またはメール等の手段を以って、 告知の上、その内容を変更することがあることを予めご了承下さい。
※ポイント還元サービスが必要ないお客様は、会員登録をされなくても、買い物ができます。
|
【ご注文方法について】
・24時間注文受付/年中無休
▼オンラインWEBストアでご注文
1ショッピングカート
まずはご購入する商品を選んで、『カートに入れる』を押してください。
ご精算画面に移動しますので、ご自分の選んだ商品が選択されていることを
確認してください。
購入数を変更する場合には、数量を選択してください。
取り消しする場合は、『削除』を押してください。
全ての商品を取り消しする場合は、ご精算画面にある『カートを空にする』を押してください。
現在のカートの中身の他に、別の商品を注文したい場合は、『お買物を続ける』を
押してください。
買いたい商品を全てカートに入れた後、ご精算画面の『カートを精算する』を押してください。
お買いものをされているときにログインされていない場合、ログインIDをお持ちの方と
お持ちでない方では、処理が異なります。
・ログインIDをお持ちの方は上の『カートを精算する』を押してください。
・ログインIDをお持ちではない方は下の『カートを精算する』を押してください。
2.ログイン
ログインIDをお持ちの方(会員登録をされている方)は、ログインするかしないかが
選択できます。
ログインしないでお買い物を続ける場合、『ログインしないで精算』を押してください。
※会員に登録いただき、ログインIDを取得されなければ
ポイントの付与ができません。
是非、会員登録していただきログインIDを取得してください。
3.注文情報入力
まず、画面上部の注文する商品の名前や個数など、金額が正しいことを確認してください。
ご依頼主（ご請求先）情報の欄にお客様の個人情報(氏名、フリガナ、E-Mail、住所、
電話番号)、送付先を入力します。
・ログインされている方は、個人情報の欄にあらかじめ入力されているので
入力の必要はありません。送付先が異なる場合のみ、お届け先情報を
入力してください。
・ログインされていない方で、会員登録をご希望の方は会員登録情報の欄の
『会員登録をする』のチェックボックスにチェックを入れ、お好みのログインIDと
パスワード（半角英数字で20文字以内）、性別、生年月日、メールマガジン受け取りの
可否、メール区分（パソコンor携帯電話）を入力してください。
会員登録をご希望でない方は、会員登録情報の欄は空欄のままで結構です。
会員登録をする場合も、しない場合も、入力は必須です。
送付先がご登録内容と異なる場合のみ、お届け先情報を入力してください。
次に、お支払い方法を選択します。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済(後払い)を選択できます。
お支払方法については、こちらでご確認くださいませ。
配達希望時間を、「希望なし/午前中/12時から14時/14時から16時/16時から18時/
18時から20時/20時から21時」よりお選びください。
なお、お届け先地域等によりご希望に沿えないこともございます。
その際は何卒ご容赦ください。
コーラルアイランドへのご要望やご意見、また商品についてのご要望などがございましたら、
備考欄へご記入ください。
4.注文情報入力
注文情報を確認します。
ご注文の商品・決済方法・お客様情報を確認して、
問題がなければ『注文を確定する』をクリックしてください。
これで注文が完了しました。
※『注文を確定する』ボタンのクリックは１回のみにしてください。
２回以上クリックされますと、ご注文が重複する場合がございます。
注文が重複してしまった場合にかかる、送料・各種手数料などはお客様負担と
なりますのでご注意ください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文明細」をメールでお届けします。
こちらもご確認下さい。
あとは商品が届くのをお楽しみに！
※ご入力いただきましたメールアドレスに不備がございますと、「ご注文明細」が
届きませんので、事前にご確認の上、正しいメールアドレスをご入力くださいませ。
▼ＦＡＸでご注文
・24時間注文受付/年中無休/通信料無料
・フリーダイヤル 0120-157-501
 商品やカタログに同封のFAX専用オーダーシートにてご注文いただけます。
または、こちらのフォームを印刷してご使用下さい。
送信の際は記入もれ、FAX番号、送信面にお間違いがないかご確認ください。
送信エラーがあった場合、ご注文をお受けできないことがございます。
また、同じものを再度送信したり、お電話などと重複したお申し込みは、
トラブルの原因となりますので、ご遠慮ください。
FAX専用オーダーシートに必要事項をご記入の上、ご送信ください。
午後8時以降は、24時間受付のFAXが便利です。
ＦＡＸ専用オーダーシートはこちら
▼ＴＥＬでご注文
・朝11：00〜夜8：00/日曜定休/
・注文専用オペレーターフリーダイヤル 0120-157-003
オペレーターが対応します。
カタログ発行直後は電話が殺到する為つながりにくくなる場合があります。
オペレーターにつながりましたら、お客様のご登録いただいている番号(お電話番号)を
お知らせください。
ご注文の際は、カタログまたは、商品名・商品番号等のメモをご用意ください。
|
【お支払い方法について】
※合計金額が５万円を超えるご注文をいただいた際の、
お支払方法はクレジットカード払いとなりますので
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
▼クレジットカードでのお支払い
お支払い金額に関わらず、カード払いをご利用いただけます。
カードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。カードに不備がある場合の
ご注文はお受けできません。
当店でカード番号、有効期限をお伺いいたしまして、
当店で決済させていただいてからの出荷となります。
・お支払い回数
1回・2回・リボ払い
・カード種類
NICOS/VISA/MASTER/JCB がご利用になれます。
▼代金引換でのお支払い
お届け時に商品と引換えにお支払い下さい。
2007年1月１日 11時より、商品ご注文合計金額\5,250 未満で代金引換を
ご利用のお客様には送料\500と代引き手数料\315を別途頂戴致します。
商品ご注文合計金額\5,250以上の場合、代引手数料・送料は無料となります。
合計金額が５万円を超えるご注文をいただいた際の、
お支払方法はクレジットカード払いとなりますので
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ポイント割引後、ご注文の合計金額が\5,250未満になった場合、
ショッピングカートでは送料および代引き手数料の金額表示はされませんが、
送料および代引き手数料を頂戴いたしますので、ご注意下さいませ。
▼コンビニ決済（後払い）でお支払い
・Eメールアドレスをお持ちでない方はご利用いただけません。 (携帯メールアドレス不可)
・当店のコンビニ決済には、NP後払いサービスが適用されます。
下記のNP後払いのロゴをクリックし必ず詳細を確認して下さい。
・商品到着後(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
・お客様は(株)ネットプロテクションズの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
・お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに
提供させていただきます。
・コンビニ決済をご希望の購入者さまには与信審査をおこなっており、
審査通過後の出荷となります。
審査の結果によってはコンビに決済をご利用いただけない場合がございます。
・下記のコンビニ15社にてお支払い頂けます。
・合計金額が５万円を超えるご注文をいただいた際の、
お支払方法はクレジットカード払いとなりますので
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
2008年1月21日（月）請求書発送分より、お振込先口座が「三菱東京UFJ銀行」より
「三井住友銀行」へ変更となりますのでご注意くださいませ。
2007年1月１日 11時より、商品ご注文合計金額\5,250 未満でコンビニ決済をご利用の
お客様には商品代金の他に、送料\500とコンビニ手数料\210を別途頂戴致します。
※尚、コンビニ手数料はご注文画面ではご確認いただけない為、
後ほど別途メールにて合計金額をお知らせさせていただきます。
※ポイント割引後、ご注文の合計金額が\5,250未満になった場合、
ショッピングカートでは送料およびコンビニ手数料の金額表示はされませんが、
送料およびコンビニ手数料を頂戴いたしますので、ご注意下さいませ。
▼お支払い手数料
ご注文金額が税込み\5,250以上の場合、送料・代引き手数料は弊社が負担いたします。
ご注文合計金額\5,250 未満のご注文の場合、下記手数料を頂いております。
【代引きをご利用の場合】
送料\500と代引き手数料\315を別途頂戴致します。
【クレジットカードをご利用の場合】
送料\500を別途頂戴致します。
【コンビニ決済をご利用の場合】
送料\500とコンビニ手数料\210を別途頂戴致します。
※尚、コンビニ手数料はご注文画面ではご確認いただけない為、後ほど別途メールにて
合計金額をお知らせさせていただきます。
▼送料
全国一律500円（消費税込）
合計金額5,250円以上の場合は、送料、代金引換手数料、コンビニ手数料は無料です。
ポイント割引後、ご注文の合計金額が\5250未満になった場合、
ショッピングカートでは送料分の金額表示はされませんが、送料を頂戴いたしますので、
ご注意下さいませ。
▼消費税総額表示への変更について
価格表示は消費税を商品価格に加算した「総額表示」とすることが義務づけられました。
全ての商品を消費税込の価格にて表示しています。
|
【商品のお届けについて】
▼ヤマト運輸にてお届けいたします。
（※メール便での配送は受け付けておりません。）
・ご注文からお届けまでの期間
代金引換、クレジットカードの場合
ご注文確認後、在庫のある商品は約2日から1週間でお届けします。
コンビニ決済の場合は、与信審査をおこなっており、審査通過後の出荷となります。
万一商品が品切れで発送に1週間以上かかる場合はお知らせいたします。
・商品がお送りできないケース
以下の場合、商品がお届け出来ないことがあります。ご注意下さい。
・住所、地番、マンション名、階数、号数、お名前、その他情報に記入漏れや
間違いがある場合。
・クレジットカードでのお支払いにて、会員様ご本人名義のもの以外をご利用
の場合。また、カード情報に不備があった場合。
・クレジットカード審査後、クレジットカードのご利用ができないことが判明した場合。
・ご注文ｃ商品に欠品や廃番がある場合。
・コンビニ決算のお支払いにて、
与信審査の結果によってコンビニ決済をご利用いただけない場合。
・配達先指定
ご登録ご住所以外への発送も承ります。
・時間指定
午前中/12〜14/14〜16/16〜18/18〜20/20〜21
時間帯サービスをご希望のお客様は、お申し込みの際に各時間帯の中から
ご都合のよい時間帯をお知らせください。
交通事情などにより時間帯内に配達できない場合があります。
※配達日の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
・梱包方法
簡易包装にご協力をお願いいたします。
輸入品などの商品に関しましては、密封されていない商品もございますが
品質に関しましては問題ありませんのでご了承ください。
・お受け取り辞退、ご不在のお客様の荷物につきまして
お受取辞退・ご不在等お客様の都合により弊社まで荷物が戻ってた場合、
その際かかる引き上げ送料と再送する場合の往復の送料をお客様に
ご負担いただくことになります。
あらかじめご了承ください。
荷物の受け取りのご指定時間にやむを得ずご不在だった場合は、
不在票が投函されますので、１週間以内に運送会社まで直接お問合せください。
|
【追加注文について】
ご注文をいただいてから、できるかぎり当日出荷をさせていただいておりますので、
追加注文を承ることができません。
ご注文の際は、内容をよくお確かめの上、ご注文ください。
|
【返品・交換について】
▼返送方法等は、商品によって異なりますので
その都度ご案内差し上げます。
・商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し、
ご注文内容と間違いがないかご確認ください。
・他の色・デザインとの交換は行なっておりませんのであらかじめご了承下さい。
・商品写真はできる限り現品を再現するように心がけていますが、
ご利用のモニターやカタログの印刷により、若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
・セット商品の返品・交換はセット内容すべてを、
また付属品、説明書、保証書等も必ず一緒にご返送ください。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後10日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換させていただきます。
（この場合、送料は当店が負担いたします。）
・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで連絡ください。
送料・手数料とともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しては交換できない場合がございます。）
【お客様のご都合による返品につきまして】
・お客様のご都合による返品は往復の送料・振込手数料は、お客様の負担と
させていただきます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
・お届けから10日以上経過した商品。
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・SALE対象品
・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの
・お客様の都合による返品で代金引換及びクレジットカードで決済が
完了されている場合は、お客様ご指定の銀行口座振込みでご返金いたします。
その際、振り込み手数料はお客様ご負担となります。
【返品、交換の商品返送先】
〒530-0012 大阪市北区芝田1-5-6梅田旭ビル3F
コーラルアイランド返品交換係
|
【その他のお願い】
・商品のお届けは日本国内に限ります。海外への発送は承っておりません。
・ご注文をいただいてから、在庫のある商品は通常2日から1週間以内に
お届けいたします。
万一商品が品切れで1週間以内に発送できない場合は、当方よりご連絡いたします。
・お受取辞退・ご不在等お客様の都合により弊社まで荷物が戻ってた場合、
その際かかる引き上げ送料と再送する場合の往復の送料をお客様に
ご負担いただくことになります。
あらかじめご了承ください。
荷物の受け取りのご指定時間にやむを得ずご不在だった場合は、
不在票が投函されますので、１週間以内に運送会社まで直接お問合せください。
・当サイトでもウィルス除去には万全を期しておりますが当サイトのアドレスを使用した
ウィルスメールに責任は持ちかねますのでご了承下さい。
・商品の風合い、色、柄等はできるだけ忠実に再現できるよう努力しておりますが、
お使いのパソンコンモニターやカタログの印刷により若干の差が生じる場合が
ございます。
・住所・氏名・電話番号などを変更された方、カタログをご希望されない方、
カタログが2通以上届く方はお手数ですが、弊社までお知らせください。
・保証書のない機械類の修理・破損などは、承れません。
・商品のお取扱には、十分にご注意下さい。
・予告なく商品の販売中止や価格変更となる場合もあります。
・予告なくセット商品の内容や商品価格を変更させていただくことがあります。
・商品のお取扱には、十分にご注意下さい。
・メーカーの在庫切れ、その他事情でお届けが遅れる場合にはご連絡を
させていただきます。
▼お客様情報の取扱について
弊社では、お客様に安心してご利用していただくために、個人情報の重要性を
認識しています。
・弊社が収集したお客様の個人情報は、当社の商品、カタログ、ＤＭ発送
お客様との連絡、弊社の情報を提供するために利用いたします。
・個人情報は、弊社内で厳重な管理を行い外部からの不正アクセスまたは、
紛失、破壊、改ざん、漏洩等からの保護に努め適切かつ安全な管理を
行ってまいります。
・弊社が収集したお客様の個人情報を、お客様の同意なく機密保持契約を
締結している業務委託先以外の第三者に閲覧、提供することはありません。
・弊社が収集した個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で、
当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対してのみ
取り扱いを委託いたします。
業務委託会社には、お支払い方法としてクレジットカード払いを希望された場合の
クレジットカード会社、コンビニ決済代行会社、ＤＭ配送代行業者、
カタログや商品の配送業者などが該当します。
・お客様がご自身の個人情報の確認、変更、削除またはサービスの提供の停止などを
希望される場合にはお手数ですが下記にお問い合わせください。
▼お問合せ
・FAX／06-6292-8005
24時間受付・日曜は受付のみ・通信費有料/
お名前・お電話番号・FAX番号・お問い合わせ内容を明記の上、送信してください。
・TEL／06-6292-8006
朝11：00〜夜8：00・日曜定休・通信費有料/
商品・お届けに関するお問い合わせなど承ります。
・メール／webmaster@coral-isl.com
24時間受付・日曜は受付のみ/
お名前・お電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容を明記の上、送信してください。
|
|
